¿Apuestas mucho?
Queremos que nuestros jugadores se diviertan mientras juegan en Betsson, por lo que los impulsamos al juego responsable todo el tiempo. Apostar debería ser divertido. Pedir dinero prestado para jugar, gastar más dinero del que puedes pagar o usar dinero asignado a otros gastos es imprudente y puede traerte problemas significantes a ti y a los que te rodean. El equipo Betsson quiere que sus jugadores estén a salvo con su juego y sean prudentes con su manera de jugar.

¡Te ayudamos a establecer límites!
Queremos darte la oportunidad de establecer tus propios límites y presupuestos. Trabajamos con el Global Gambling Guidance Group (G4) que certifica sitios de juegos de azar en internet para este propósito. Juntos te otorgamos las herramientas para prevenir la conducta de juego irresponsable y te guiaremos a jugar responsablemente.

Puedes establecer tus límites de depósito a tu cuenta diaria, semanal o mensualmente visitando "Juego Responsable" en el área de "Mi Cuenta", haciendo clic aquí o contactando a Atención al Cliente. Correo simple soporte@betsson.pe . Estamos disponibles las 24 horas del día, 7 días a la semana.

¿Necesitas un descanso?
A veces el calor del momento puede ganarnos. Podemos ofrecerte una variedad de opciones para bajar las revoluciones, que van desde 24 horas hasta 3 meses de descanso.

Si sientes que necesitas un período más largo o incluso una exclusión permanente; ponte en contacto con nuestro servicio al cliente.

Si estás considerando la autoexclusión, en la seccion Tomar un descanso y en el pie de pagina de nuestro Sitio encontraras un enlace que te dirige a la pagina web del MINCETUR, donde podrás inscribirte en el Registro de Ludopatia. El Registro de Ludopatia te permite autoexcluirte de todas las empresas de apuestas autorizadas en Peru.

Reality Check
Todos en Betsson queremos ayudarte a controlar y monitorear tu propio juego. El Reality Check es una función que te ofrecemos para ayudarte a hacer un seguimiento de cuánto tiempo has estado jugando. Esta detendrá el juego que estás jugando actualmente hasta que seleccione continuar o salir. La ventana emergente Reality Check se activa de forma predeterminada y aparece cada 60 minutos para recordar a los jugadores su actividad de juego.

Ten en cuenta que a veces nuestra ventana emergente de Reality Check mostrará diferentes botones para seguir jugando o para salir del juego dependiendo del proveedor del juego. Algunos proveedores podrían hacer que cierres tu sesión en Betsson cuando optes por salir del juego.

Prueba de autoevaluación
Si te preocupa tu forma de jugar o sospechas que puedes estar desarrollando un problema de juego, utiliza nuestra Prueba de autoevaluación. Los resultados te ayudarán a comprender tus hábitos de juego y te ayudarán a abordar cualquier problema potencial con tu forma de jugar. Si te preocupa el resultado de tu prueba, considera activar un tiempo de espera en tu cuenta o comunícate con nuestro Servicio de Atención al Cliente para recibir más ayuda y asesoramiento.

¿Preocupado por los niños?
Si como adulto compartes tu computadora con personas que todavía no son mayores de edad, siempre toma las precauciones necesarias para proteger tus nombres de usuario, contraseñas y detalles bancarios a fin de que no sean utilizados por nadie más que tú. En realidad existen softwares que pueden hacer esto por ti, un ejemplo es: NetNanny. ¿Tienes más preguntas? Ponte en contacto con nuestro galardonado personal de servicio al cliente a soporte@betsson.pe y ellos le ayudarán.

18+
Es ilegal que cualquier persona menor de 18 años abra una cuenta y/o juegue en Betsson. La Empresa se reserva el derecho de solicitar una prueba de la edad de cualquier cliente y puede suspender una cuenta hasta que reciba la verificación adecuada.

¿Preocupado por tus amigos o quieres ser bloqueado sin tener una cuenta?
Si te preocupa que un amigo cercano o un familiar tengan un problema con el juego, debes ponerte en contacto con nuestro departamento de soporte. Ellos tienen mucha experiencia en tratar con estos temas y pueden ayudarte tanto a ti como a la persona que te preocupa para que sigan por el buen camino.

Igualmente, si estás preocupado por ti mismo, y todavía no tienes una cuenta con nosotros y quieres ser bloqueado del juego, deberías contactarte con nuestro departamento de servicio para recibir asistencia y consejos.

Organizaciones independientes
Acá encontrarás información del contacto de organizaciones que pueden ayudar a los apostadores, personas con adicción a las apuestas, y a su familia y amigos.

CEDRO +511 446-6682

Instituto de Psicoterapia Cognitivo- Calle Alberto Alexander 2270 Lince +511 470-5498

Hospital Nacional Victor Larco Herrera +511 261-5516

Instituto Nacional de Salud Mental Honorio Delgado-Hideyo Noguchi +511 614-9200

Inscribirse en el Registro de Personas Prohibidas a Acceder a Salas de Juegos de Casinos y Máquinas Tragamonedas

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